{"id":14,"date":"2026-11-04T22:00:25","date_gmt":"2026-11-05T03:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/diamantinobelleza.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-11-04T22:00:25","modified_gmt":"2026-11-05T03:00:25","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/diamantinobelleza.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<h3>1. Generalidades<\/h3>\n<p>El sitio diamantinobelleza.com es operado por [Raz\u00f3n social], NIT [n\u00famero], Bello, Antioquia. Al comprar en el sitio usted acepta estos t\u00e9rminos, que se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y dem\u00e1s normas colombianas.<\/p>\n<h3>2. Productos y precios<\/h3>\n<ul>\n<li>Los precios est\u00e1n en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. El costo de env\u00edo se muestra antes de pagar.<\/li>\n<li>Las fotos son ilustrativas; presentaci\u00f3n y empaque pueden variar seg\u00fan el lote del fabricante.<\/li>\n<li>Los art\u00edculos de temporada y las promociones son v\u00e1lidos durante las fechas indicadas o hasta agotar existencias. Las unidades disponibles se informan en la p\u00e1gina del producto.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Proceso de compra<\/h3>\n<p>El pedido se confirma cuando el pago es aprobado (o, en contra entrega, cuando lo confirmamos por WhatsApp o correo). Si un producto se agota despu\u00e9s de su pago, le ofreceremos un cambio o la devoluci\u00f3n total del dinero.<\/p>\n<h3>4. Medios de pago<\/h3>\n<p>[Pasarela de pago], transferencia bancaria y, en las zonas habilitadas, pago contra entrega.<\/p>\n<h3>5. Env\u00edos<\/h3>\n<p>Despachamos desde Bello, Antioquia, a todo Colombia con transportadoras aliadas. Tiempos estimados: \u00c1rea Metropolitana de Medell\u00edn [1\u20132] d\u00edas h\u00e1biles; resto del pa\u00eds [3\u20136] d\u00edas h\u00e1biles. Revise el paquete al recibirlo y rep\u00f3rtenos cualquier novedad en las 24 horas siguientes.<\/p>\n<h3>6. Derecho de retracto (art. 47, Ley 1480 de 2011)<\/h3>\n<p>Puede retractarse de la compra dentro de los <strong>5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> siguientes a la entrega, devolviendo el producto en el mismo estado en que lo recibi\u00f3, <strong>sellado y sin uso<\/strong>. Los costos de transporte de la devoluci\u00f3n corren por cuenta del comprador. Devolveremos el dinero en m\u00e1ximo 30 d\u00edas calendario.<br \/>Por tratarse de <strong>bienes de uso personal<\/strong>, el retracto no aplica a perfumes, cosm\u00e9ticos o productos de cuidado personal que hayan sido abiertos, probados o a los que se les haya retirado el sello.<\/p>\n<h3>7. Reversi\u00f3n del pago (art. 51, Ley 1480 de 2011 y Decreto 587 de 2016)<\/h3>\n<p>Si pag\u00f3 con tarjeta u otro medio electr\u00f3nico y fue v\u00edctima de fraude, la operaci\u00f3n no fue solicitada, el producto no fue recibido o no corresponde a lo pedido o es defectuoso, puede solicitar la reversi\u00f3n dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento, avisando a Diamantino y al emisor del medio de pago.<\/p>\n<h3>8. Garant\u00eda<\/h3>\n<p>Todos los productos son originales. Si recibe un producto defectuoso, vencido o distinto al pedido, escr\u00edbanos dentro de los t\u00e9rminos de la garant\u00eda legal para reponerlo o devolver el dinero, seg\u00fan el art. 11 de la Ley 1480 de 2011.<\/p>\n<h3>9. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)<\/h3>\n<p>gerencia@diamantinobelleza.com \u00b7 WhatsApp +57 320 557 3176. Respondemos en m\u00e1ximo 15 d\u00edas h\u00e1biles. Tambi\u00e9n puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).<\/p>\n<h3>10. Propiedad intelectual<\/h3>\n<p>La marca Diamantino, el logo, los textos y las im\u00e1genes propias del sitio no pueden usarse sin autorizaci\u00f3n. Las marcas de los productos pertenecen a sus fabricantes.<\/p>\n<h3>11. Modificaciones<\/h3>\n<p>Podemos actualizar estos t\u00e9rminos; la versi\u00f3n vigente es la publicada en esta p\u00e1gina en el momento de la compra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Generalidades El sitio diamantinobelleza.com es operado por [Raz\u00f3n social], NIT [n\u00famero], Bello, Antioquia. Al comprar en el sitio usted acepta estos t\u00e9rminos, que se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y dem\u00e1s normas colombianas. 2. Productos y precios Los precios est\u00e1n en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. &#8230; <a title=\"T\u00e9rminos y condiciones\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/diamantinobelleza.com\/en\/terminos-y-condiciones\/\" aria-label=\"Read more about T\u00e9rminos y condiciones\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14","page","type-page","status-publish"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diamantinobelleza.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diamantinobelleza.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/diamantinobelleza.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diamantinobelleza.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diamantinobelleza.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/diamantinobelleza.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diamantinobelleza.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}